¿Presentar una reclamación tras un accidente de Uber? Descubre cómo funciona el seguro de Uber para las víctimas de Texas.
Ayudamos a los pasajeros y conductores a navegar el proceso
Tener un accidente con un Uber puede generar una maraña de problemas con el seguro. Ya sea que haya sido un pasajero de Uber lesionado durante un viaje, un conductor de Uber herido en un accidente u otro conductor o peatón atropellado por un vehículo de Uber, es importante comprender el proceso para presentar una reclamación por lesiones con el seguro de Uber en Texas. La cobertura del seguro de Uber se clasifica según el estado del conductor en el momento del accidente, y las leyes de Texas añaden un nivel adicional de complejidad. Gestionar el seguro de Uber por su cuenta puede ser abrumador: podrían retrasar o intentar denegar reclamaciones válidas. Bufete de abogados AdleyNos especializamos en guiar a víctimas de accidentes a través del proceso de reclamos de Uber. Nuestro objetivo es proteger sus derechos y maximizar su recuperación. Con nuestra experiencia (hemos recuperado millones de dólares para miles de clientes en todo Texas), podemos encargarnos de las tareas legales mientras usted se concentra en su recuperación. Contáctenos para una evaluación gratuita de su caso si necesita ayuda con un reclamo por accidente de Uber.
Fases de la cobertura de seguro de Uber en Texas
Los conductores de Uber están cubiertos por diferentes pólizas de seguro según su actividad en el momento del accidente. En Texas, la cobertura obligatoria de Uber sigue la misma estructura general que la de Lyft, con algunas particularidades:
- Conductor sin conexión (aplicación desactivada): Si el conductor de Uber no ha iniciado sesión en la aplicación, está en tiempo personal. Cobertura: En caso de accidente, solo se aplica el seguro de auto personal del conductor. Uber no ofrece cobertura cuando la aplicación está desactivada. Si un conductor de Uber fuera de servicio causa un accidente, cualquier reclamación por lesiones se tramitará a través del seguro personal de dicho conductor, como en un accidente normal.
- Conductor en línea (esperando un viaje): Una vez que el conductor tiene la aplicación Uber activada y está esperando una solicitud de viaje (pero aún no ha recogido a un pasajero), la aplicación de Uber... pasivo contingente La cobertura se activa. En Texas, esta proporciona hasta $50,000 por persona por lesiones corporales, hasta $100,000 por accidente por lesiones corporales a varias personas y $25,000 por daños a la propiedad. Esta cobertura contingente solo se aplica si el seguro de auto personal del conductor no cubre completamente los daños. Por ejemplo, si un conductor de Uber conectado pero en espera causa una colisión, las víctimas primero presentarían una demanda contra el seguro personal del conductor; si los daños exceden la cobertura de la póliza o esta deniega la cobertura (algunas aseguradoras personales excluyen los incidentes durante viajes compartidos), la cobertura contingente de Uber puede cubrir la diferencia hasta esos límites.
- Conductor en viaje (pasajero a bordo o recogida en curso): En cuanto un conductor acepta un viaje y se dirige a recoger a un pasajero o lleva un pasajero en el coche, se aplica la póliza de seguro comercial completa de Uber. Esta incluye hasta 1 millón de TP4T1 en cobertura de responsabilidad civil ante terceros por lesiones corporales y daños a la propiedad. Si un conductor de Uber con un pasajero es responsable de un accidente, la aseguradora de Uber puede pagar hasta 1 millón de TP4T1 a las personas lesionadas en el choque (esto cubre a pasajeros, personas en otros vehículos, peatones, etc.). Además, durante un viaje activo, Uber ofrece hasta 1 millón de TP4T1 en cobertura para conductores sin seguro o con seguro insuficiente (UM/UIM). Esto es crucial si tu Uber es chocado por otro conductor sin seguro o con cobertura insuficiente: la póliza de Uber compensará a los pasajeros lesionados en ese escenario. La póliza de Uber durante los viajes también ofrece cobertura integral y de colisión contingente para el vehículo del conductor de Uber (generalmente con un deducible de 1TP a 2,500) siempre que el conductor tenga esas coberturas en su póliza personal.
Conclusión clave: La cobertura de seguro disponible depende en gran medida de si el conductor de Uber estaba desconectado, esperando un viaje o en un viaje activo. Nuestros abogados determinarán el estado del conductor y se asegurarán de que su reclamación se dirija a la póliza de seguro correcta desde el principio.
Responsabilidad en accidentes de Uber: Conductores, Uber y la ley de Texas
Tras un accidente de Uber, una de las grandes preguntas es: ¿Quién es legalmente responsable de pagar los daños? Como víctima lesionada (especialmente como pasajero), normalmente no tendrá culpa, pero determinar la responsabilidad es importante para dirigir su reclamación. Hay varios factores que influyen:
- La culpa del conductor de Uber: Si la negligencia del conductor de Uber causó el accidente (por ejemplo, si iba a exceso de velocidad, se saltó un semáforo en rojo o estaba distraído), el conductor de Uber (y su seguro) sería el principal responsable. Dado que en ese momento conducía para Uber, el seguro de responsabilidad civil de Uber, de 1 millón de libras esterlinas (1,4 millones de dólares estadounidenses), cubriría las lesiones de los pasajeros u otras personas. Como pasajero, en este caso, presentaría una reclamación contra el seguro de Uber.
- Otra culpa del conductor: Si el conductor de otro vehículo causó el accidente (por ejemplo, si otro coche chocó tu Uber mientras ibas de pasajero), ese tercero es responsable. Presentarías una reclamación contra el seguro de auto de ese conductor. En este caso, la función de Uber es brindar protección adicional: durante tu viaje, la cobertura de Uber de 1 millón de libras esterlinas ($1 millones) en UM/UIM puede cubrirte si el conductor culpable no tiene seguro o no tiene suficiente para cubrir todos tus daños. En otras palabras, incluso si el accidente no fue culpa del conductor de Uber, sigues estando protegido por el seguro de Uber si la parte responsable no puede indemnizarte por completo.
- Situaciones de falla compartida: Es posible que tanto el conductor de Uber como otro conductor compartan la culpa del accidente. En este caso, se aplicará la ley de negligencia comparativa modificada de Texas: a cada parte se le puede asignar un porcentaje de culpa. Siempre que usted (el reclamante) no tenga más de 50% de culpa (lo cual, como pasajero, no ocurriría), puede obtener una indemnización por daños y perjuicios, pero cualquier acuerdo o veredicto podría dividirse según la culpa. Por ejemplo, si un conductor de Uber y otro conductor son responsables según 50%, sus aseguradoras dividirían el costo de su reclamación. En tales casos, probablemente presentaríamos reclamaciones tanto con el seguro de Uber como con el del otro conductor para cubrir sus daños.
- Responsabilidad directa de Uber: Uber, como empresa, generalmente no es demandada directamente en accidentes que involucran a sus conductores debido al modelo de contratista independiente. En cambio, su responsabilidad se cumple al proporcionar la cobertura del seguro al conductor. Existen circunstancias muy raras en las que Uber podría verse implicado (por ejemplo, si un conductor de Uber con antecedentes de conducir bajo los efectos del alcohol causó daños y se demostró que Uber lo contrató negligentemente, o si existía un problema conocido con la aplicación que contribuyó a los accidentes). Estas situaciones son poco comunes. En la mayoría de los accidentes, se tratará de reclamaciones al seguro en lugar de una demanda contra Uber. Lo fundamental es que el seguro de Uber proporciona fondos para cubrir lesiones incluso si la empresa no tiene la culpa del accidente.
Evidencia y Documentación: Independientemente de quién causó el accidente, una evidencia sólida fortalecerá su reclamación. Siempre obtenga un informe policial, tome fotografías en el lugar del accidente, solicite evaluaciones médicas y mantenga un registro de todo. En los casos de accidentes de Uber, podrían estar involucradas varias compañías de seguros, que analizarán minuciosamente los detalles. Nuestro trabajo es recopilar y presentar evidencia clara que demuestre quién fue el responsable y la gravedad de sus lesiones, para que pueda obtener una indemnización completa.
Pasos a seguir al presentar una reclamación por accidente de Uber
Si estuvo involucrado en un accidente relacionado con Uber, aquí le mostramos cómo proteger sus derechos y comenzar su reclamo por el camino correcto:
- Busque atención médica y garantice su seguridad: La salud y la seguridad son lo primero. Revise su salud y la de los demás para detectar posibles lesiones y llame al 911 de inmediato. Reporte el accidente y solicite una ambulancia si alguien resulta herido. Incluso si se siente bien, acuda a una evaluación médica lo antes posible; algunas lesiones (como el latigazo cervical o las conmociones cerebrales) podrían no presentar síntomas de inmediato. Recibir atención médica oportuna no solo protege su salud, sino que también crea un registro que vincula sus lesiones con el accidente.
- Documentar la escena del accidente: Si puede hacerlo de forma segura, recopile información en el lugar del accidente. Intercambie nombres, información de contacto y datos del seguro con el conductor de Uber y los demás conductores involucrados. Tome fotos de los daños del vehículo, el estado de la carretera, las marcas de derrape, las señales de tráfico y cualquier lesión visible que haya sufrido. Si hay testigos, obtenga también su información de contacto. Además, guarde cualquier información de la aplicación de Uber (por ejemplo, el recibo del viaje o la ruta), ya que esto puede ayudar a confirmar la hora y el lugar del accidente. Esta evidencia será extremadamente útil al presentar su reclamación.
- Presentar informes oficiales (Policía y Uber): Si la policía acude al lugar de los hechos, asegúrese de obtener el nombre del agente y el número de informe policial. Sea sincero y exhaustivo al dar su declaración, pero céntrese en los hechos. Si la policía no acude (por ejemplo, si el accidente fue leve y nadie fue trasladado al hospital), aun así debe presentar una denuncia posteriormente ante la policía local o en línea con el Departamento de Seguridad Pública de Texas (DPS). A continuación, reporte el accidente a Uber. Si usted era el pasajero, puede reportarlo a través de la aplicación de Uber o del sitio web de soporte de Uber. Si usted fue el otro conductor o un tercero, usted o su abogado deben notificar directamente a Uber. Reportar el incidente a Uber es importante para iniciar el proceso de reclamación con su aseguradora.
- Notifique a su seguro (si corresponde) y considere contratar un asesor legal: Informe a su compañía de seguros de auto sobre el accidente (especialmente si usted fue el conductor en la colisión). Esto suele ser un requisito de su póliza, incluso si usted no tuvo la culpa. Si tiene protección contra lesiones personales (PIP) Si tiene cobertura de automovilista sin seguro, estos beneficios pueden ayudarle con los gastos médicos inmediatos. Si tiene cobertura contra conductores sin seguro, informe a su aseguradora que otra parte culpable estuvo involucrada (su cobertura de responsabilidad civil podría ser relevante si esa parte no tiene cobertura). Sea breve y objetivo al informar a su aseguradora. Asimismo, es recomendable consultar con un abogado especializado en lesiones personales. Un abogado puede guiarlo en los siguientes pasos, gestionar las comunicaciones con la aseguradora de Uber y otras entidades, y ayudarle a evitar errores que podrían perjudicar su reclamo.
- Presente su reclamo y comience el proceso de negociación: Con las pruebas a la mano, presente una reclamación ante la (o las) compañía (o compañías) de seguros correspondientes. Si el conductor de Uber tuvo la culpa, probablemente sea la aseguradora de Uber. Si fue otro conductor el que tuvo la culpa, será su aseguradora (con la aseguradora UM de Uber también incluida). Presente todos los documentos de apoyo: el informe policial, los registros y facturas médicas, el comprobante de salarios perdidos, los presupuestos de reparación, etc. Una vez presentada la reclamación, el ajustador de seguros investigará. Tenga paciencia, pero sea proactivo. Es común que la primera oferta de acuerdo sea baja. Aquí es donde contar con un abogado marca la diferencia: nos encargamos de las idas y venidas y negociamos agresivamente en su nombre. Lucharemos por un acuerdo justo que cubra completamente sus pérdidas. Si la compañía de seguros no ofrece una cantidad razonable, no dudaremos en emprender acciones legales (presentar una demanda) para garantizar que no le defrauden.
Obtenga ayuda con su reclamo por accidente de Uber en Texas
Un accidente de Uber puede arruinar tu vida: las facturas médicas se acumulan, podrías faltar al trabajo y lidiar con múltiples aseguradoras es estresante. No tienes que afrontar todo esto solo. El Bufete Adley está aquí para brindarte ayuda legal con experiencia y compasión. Hemos manejado innumerables casos de accidentes de Uber y Lyft para clientes en Houston y en todo Texas. Nuestro equipo conoce a fondo los procedimientos de seguros de Uber y las leyes de accidentes automovilísticos de Texas, y buscamos con ahínco el mejor resultado para nuestros clientes.
¿Por qué elegir The Adley Law Firm?
- Resultados probados: Nuestros abogados han recuperado millones de dólares para miles de víctimas de lesiones. Luchamos arduamente para que nuestros clientes obtengan cada dólar que merecen.
- Sin victoria, sin honorarios: Trabajamos con honorarios de contingencia, lo que significa que usted no paga nada por adelantado ni honorarios legales en absoluto a menos que ganemos una compensación para usted.
- Servicio Bilingüe: Nuestro equipo habla español. Ofrecemos soporte bilingüe en inglés y español, lo que garantiza una comunicación fluida con nuestros clientes.
Después de un accidente de Uber, el tiempo es crucial. Las pruebas pueden desaparecer, y el plazo de prescripción de Texas (generalmente dos años a partir de la fecha del accidente) limita el tiempo disponible para tomar medidas. No espere para buscar asesoramiento. Nuestros expertos... Abogados de accidentes de Uber Puede comenzar a trabajar en su caso inmediatamente para preservar la evidencia y construir un reclamo sólido.
Póngase en contacto con el bufete de abogados Adley Llámenos hoy mismo para programar su consulta gratuita con un abogado especializado en accidentes de Uber en Texas. Escucharemos su caso, responderemos a sus preguntas y trabajaremos diligentemente para obtener... compensación Necesita reconstruir su vida después del accidente. Ya sea que su accidente de Uber haya ocurrido en Houston, Dallas, San Antonio, Austin o en cualquier otro lugar, nuestro equipo está listo para ayudarle a defender sus derechos y obtener la justicia que merece.
