¿Tengo que dar una declaración grabada al ajustador de seguros de Uber o Lyft?

LLAMA UN PERITO DE SEGUROS TRAS ACCIDENTES DE SERVICIO DE TRANSPORTE COMPARTIDO EN HOUSTON

Cómo tratar con los ajustadores de seguros después de un accidente con Lyft o Uber.

No, y la ley de Texas no establece lo contrario. Si el ajustador trabaja para la otra parte, es decir, la compañía de seguros de Uber o Lyft, la aseguradora del conductor culpable o cualquier otra entidad contra la que usted presente una reclamación, no tiene la obligación de asistir a una declaración grabada, y negarse cortésmente no le cuesta nada. La situación cambia cuando la compañía de seguros es la suya, ya que la póliza que usted contrató incluye un contrato, y este contrato generalmente le exige cooperar en reclamaciones de primera parte, como las de automovilistas sin seguro o cobertura por colisión. La clave está en saber qué tipo de llamada recibió, y la mayoría de las personas se equivocan durante las primeras 48 horas.

La llamada del perito lo cambia todo.

Tras un único accidente de transporte compartido en Houston, pueden aparecer cuatro o cinco transportistas, y no todos tienen la misma relación contigo. Clasifícalos antes de responder.

• La compañía de transporte compartido, si usted era pasajero o resultó herido: Este perito le es contrario, sin más, y su tono amable es una muestra de profesionalidad, no un favor. Nada le obliga a ser grabado, y negarse no supone la pérdida de ni un solo dólar de su reclamación.
• La aseguradora del otro conductor: Misma postura, misma respuesta. Su trabajo es reducir lo que pagan, el tuyo es recuperar lo que perdiste, y una grabación realizada antes de programar tu resonancia magnética sirve precisamente para uno de esos objetivos.
• Su propia compañía aseguradora en un siniestro de primera parte: Cuando recurres a tu cobertura de automovilista sin seguro, protección contra lesiones personales (PIP) o cobertura por colisión, tu póliza generalmente te obliga a cooperar, y esa cooperación puede incluir una declaración. Esta obligación es real, por lo que lo mejor es programarla con tu abogado presente en lugar de negarte rotundamente.
• Cobertura de la plataforma cuando la solicitas: Un conductor de servicios de transporte compartido que reclama bajo la cobertura de la propia plataforma se encuentra en una posición mixta, siendo en parte reclamante y en parte parte contratante, y esa es una conversación que debe tener con un abogado antes de que comience el proceso judicial.
• Interfaz de reclamaciones dentro de la aplicación: Informar del accidente a través de la aplicación es correcto y, a menudo, necesario. Describir las lesiones en ella es diferente, y todo lo que se escriba allí se archivará en el mismo archivo que la compañía de seguros utilizará posteriormente.

Una vez que nos contrata, todo pasa a nuestra línea y la clasificación deja de ser su problema. Si un transportista ya le ha dicho que no, nuestro Página de reclamación de viajes compartidos denegados Describe lo que sucede a continuación.

¿Para qué sirven realmente las declaraciones grabadas?

Los peritos no están conversando. Una declaración grabada cumple una función específica para la aseguradora, y esa función se hace más evidente una vez que alguien la menciona en voz alta.

• Congela tu historia antes de que llegue el diagnóstico: Las lesiones de tejidos blandos y de disco suelen manifestarse días después del impacto, y una grabación realizada al segundo día captura una versión de usted que aún no ha sido examinada, sometida a pruebas de imagen ni informada de lo que le ocurre.
• Cosecha fallos: Texas funciona bajo responsabilidad proporcional Artículo 33.001 del Código de Procedimiento Civil y Remedios, y un reclamante al que se le atribuye más del 50 por ciento de la responsabilidad no recupera nada, por lo que cada punto porcentual que un ajustador pueda atribuirle vale dinero real para ellos.
• Genera contradicciones: Las palabras dichas casualmente una vez se convierten en material para un juicio político más adelante, y un despreocupado "Estoy bien" a las seis horas te lo repetirán a las seis mil.
• Sustituye a registros que te habrían ayudado: Los historiales médicos, los informes de accidentes y los datos de las aplicaciones describen lo sucedido con mucha más precisión que una persona aturdida hablando por altavoz, y esos son los materiales en los que debería basarse su caso.

Imagínese el guion típico después de un accidente cerca de Greenway Plaza. El perito es amable, se disculpa por las molestias y menciona que una breve grabación ayudará a agilizar el proceso. Luego vienen las preguntas: ¿A qué velocidad iba? ¿Levantó la vista antes del impacto? ¿Cómo se siente hoy? Usted responde que bastante bien, porque decir "bastante bien" es lo que dicen las personas educadas, y esa respuesta quedará archivada para siempre, junto con la derivación a fisioterapia que recibirá la próxima semana.

Decir que no no retrasa tu reclamación.

El temor a que una negativa paralice todo es la razón por la que se presentan la mayoría de las declaraciones, y es un enfoque totalmente erróneo. Las reclamaciones se demuestran con documentos. Un paquete de reclamación elaborado a partir de historiales médicos, imágenes, el informe del accidente, la documentación salarial y los datos de viaje de la propia plataforma agiliza el proceso mucho más que una llamada telefónica ansiosa, porque le proporciona al perito información que un supervisor puede aprobar.

Mientras tanto, el único reloj que realmente importa sigue funcionando, ya que Sección 16.003 Tiene dos años para presentar una demanda y ninguna compañía de seguros se lo recordará. Negarse a ser grabado no suspende ese plazo, ni su tratamiento, la recopilación de pruebas ni su capacidad de negociación. Simplemente evita que se cree la peor versión de su testimonio en el peor momento posible.

Dejemos que los peritos practiquen con nosotros.

Los peritos de seguros de viajes compartidos reciben estas llamadas todo el día, todos los días, y la persona al otro lado de la línea generalmente lo hace por primera vez en su vida. Esa falta de sintonía es el problema principal, y pasarle el teléfono a un abogado lo resuelve en una frase. El bufete de abogados Adley ha representado a texanos lesionados desde 1994, y Kevin Adley cuenta con la certificación de la Junta de Especialización Legal de Texas en Derecho Procesal de Lesiones Personales, una distinción que menos del 21% de los abogados de Texas obtienen. La membresía en la Asociación de Abogados Litigantes de Texas y la Asociación Americana para la Justicia, una oficina bilingüe en el centro de la ciudad en 1421 Preston St., y consultas gratuitas completan los beneficios que obtendrá al llamarlos antes de que ellos los llamen.

Al contratarnos, todas esas llamadas se redirigen a nuestra línea sin ningún coste para usted, y nuestros honorarios se encuentran dentro de lo que ganemos y en ningún otro lugar.

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Preguntas frecuentes sobre declaraciones grabadas

Ya presenté mi declaración. ¿Se acabó mi caso?

Casi con toda seguridad, no. Una declaración es solo una prueba más, junto con los historiales médicos, las imágenes, el informe policial y los datos del viaje, y los abogados trabajan constantemente con expedientes incompletos. Díganos exactamente lo que recuerda haber dicho, incluyendo las partes de las que se arrepiente, porque un abogado que conoce el punto débil puede planificar en consecuencia, mientras que uno que se ve sorprendido no puede.

¿Pueden denegar mi reclamación porque me negué?

La compañía aseguradora contra la que presenta una reclamación a terceros no tiene potestad para exigirle que declare, y una denegación basada en su silencio no se sostendría al examinar las pruebas. Su propia aseguradora es un caso aparte, ya que la póliza que contrató exige su cooperación en las reclamaciones de primera parte, y la negativa a cooperar en este caso puede poner en riesgo sus beneficios. Vale la pena hacer una llamada para aclarar esta distinción.

¿En qué se diferencia un interrogatorio bajo juramento?

Un interrogatorio bajo juramento es un procedimiento formal que su póliza puede exigir en un reclamo de primera parte, realizado bajo juramento y generalmente transcrito, y no es lo mismo que un ajustador grabando casualmente una llamada telefónica. Negarse a realizarlo puede tener consecuencias que una llamada telefónica negada nunca tendría. Consulte con un abogado, prepárese y trate el interrogatorio como el evento legal que es.

¿Debe un conductor de Uber presentar una declaración ante la compañía operadora de la plataforma?

No lo hagas sin antes consultar con un abogado. La situación del conductor es compleja, ya que la misma compañía de transporte podría estar evaluando lo que le debe a usted y, al mismo tiempo, lo que podría deber a otros. El estado de la aplicación en el momento del impacto es crucial. Busca asesoramiento legal sobre esa llamada y luego decide.

¿Qué debo decir cuando suena el teléfono?

Sea cortés y breve. Confirme su nombre, confirme que estuvo involucrado en el accidente y luego diga que no prestará declaración grabada hoy y que su abogado se pondrá en contacto con usted. No discuta, no dé explicaciones ni llene el silencio, ya que los peritos están capacitados para que el silencio hable por sí solo. Luego cuelgue y llámenos.

¿El perito ya te está llamando por tu accidente en Houston?

Deje que suene, luego llámenos, y la siguiente voz que escuche la compañía telefónica será la de un abogado. También puede ver cómo se elabora la reclamación en nuestra página. Página de reclamaciones por lesiones de Uber.

Bufete de abogados Adley, 1421 Preston St, Houston, TX 77002