¿Cómo puedo reportar un accidente de Uber en Houston?

INFORMES DE ACCIDENTES DE UBER EN HOUSTON

Qué hacer al reportar accidentes de Uber en Houston y en todo Texas.

Reportar un accidente de Uber en Houston implica tres informes, en este orden: llamar al 911 para que la policía documente la escena, reportar el accidente a través de la sección de ayuda de la aplicación de Uber para que se abra el expediente de la aseguradora y, posteriormente, obtener el informe oficial del accidente que el agente presenta ante el estado. La ley de Texas exige que se llame a la policía siempre que haya heridos o un vehículo no pueda ser conducido de forma segura, y los otros dos informes protegen la reclamación posterior. Lo que diga en cada uno de ellos es más importante de lo que la mayoría de la gente cree, porque cada palabra pasa a formar parte del expediente que lee el ajustador.

Los tres informes que todo accidente de Uber en Houston necesita

El tráfico de Houston ofrece muchas oportunidades para practicar pequeños choques, pero un accidente de Uber añade una dificultad con la que la mayoría de los conductores nunca se han enfrentado, ya que se abre un expediente de seguro comercial en el momento en que la aplicación se entera del accidente. Gestionar los informes en el orden correcto y con el nivel de detalle adecuado permite que ese expediente trabaje a tu favor en lugar de en tu contra.

• Llame al 911 para que la policía documente la escena: Sección 550.026 del Código de Transporte de Texas Se requiere un informe inmediato a la policía cuando alguien resulta herido, alguien muere o un vehículo no puede ser conducido de forma segura, y en Houston esa llamada hace que el Departamento de Policía de Houston (HPD) o la agencia local se desplacen para crear el registro oficial.
• Reporta el fallo dentro de la aplicación de Uber: La sección de ayuda de la aplicación incluye un procedimiento para informar de un accidente que abre un expediente con la aseguradora comercial, así que procura que la entrada sea breve y concisa, indicando dónde, cuándo y quién ocurrió.
• Notifique a su propia aseguradora que ocurrió un accidente: Los plazos de notificación estipulados en su póliza se rigen por un cronograma propio, y un breve informe de los hechos protege la cobertura que pueda necesitar más adelante, incluso cuando el accidente no haya sido culpa suya.
• Obtenga el nombre del oficial y el número de informe antes de irse: El agente investigador presenta el informe oficial del accidente ante el estado, y ese número de informe es la clave que permite presentar su reclamación posteriormente.
• Rechazamos las solicitudes de declaraciones grabadas por ahora: Informar de un accidente y asistir a una entrevista con la compañía de seguros son dos cosas diferentes, y solo la primera tiene que ocurrir esta semana.

El proceso de reporte abre el archivo, y la creación del reclamo dentro del mismo es un trabajo aparte, que explicamos paso a paso en nuestro Página de reclamaciones por lesiones de Uber.

Qué decir y qué guardarse para uno mismo

Cada informe que presentes tras un accidente de Uber en Houston tiene un público al que nunca conocerás, desde el supervisor del agente de policía de Houston hasta el perito asignado meses después. Redactar para ese público es sencillo si sigues una regla: describe lo que sucedió, nunca lo que crees que significa.

• En cada informe, aténgase a los hechos observables: El tiempo, el lugar, la dirección del desplazamiento, los vehículos implicados y los daños visibles cuentan la historia sin dar munición a nadie.
• Nunca adivine la culpa, la velocidad o las distancias: Una suposición cortés suena como una admisión en un expediente de reclamación, y la evidencia física responde a esas preguntas mejor que un recuerdo confuso.
• No minimices las lesiones que no te hayas hecho revisar: Un mensaje de "Estoy bien" escrito en una aplicación perdura más que la adrenalina de quien lo escribió, y días después suelen aparecer latigazos cervicales, conmociones cerebrales y lesiones discales.
• Fotografía todo antes de que la escena se despeje: La posición de los vehículos, las matrículas, la intersección y sus lesiones visibles convierten su informe de hechos en un informe documentado.

Por ejemplo, imaginemos que un Uber sufre un choque por alcance en la intersección de Shepherd y Westheimer en Montrose. El pasajero lo reporta a través de la aplicación esa misma noche en tres frases que incluyen la hora, el lugar y los vehículos involucrados. Dos semanas después, cuando un perito sugiere que el accidente fue leve, el informe policial, las fotos y la información clara de la aplicación no dejan lugar a dudas sobre la veracidad de la historia, y nada por escrito contradice la lesión de cuello que la sala de emergencias documentó esa misma noche.

Cómo obtener el informe oficial del accidente en Houston.

Cuando alguien resulta herido o el daño parece ser de $1,000 o más, el oficial investigador presenta un Informe de Accidente del Oficial de Paz de Texas ante el estado dentro de los diez días posteriores al accidente, y puede comprar una copia a través del Sistema de registros de accidentes del Departamento de Transporte de Texas. Los informes pueden tardar hasta dos semanas en publicarse, así que un informe que no se publique al día siguiente del accidente no significa que se haya perdido. Texas también eliminó hace años el antiguo formulario azul que presentaba el conductor, por lo que el informe del agente es ahora el registro oficial.

Ninguno de esos trámites retrasa el proceso legal. Sección 16.003 del Código de Procedimiento Civil y Remedios de Texas La ley otorga a la mayoría de las víctimas de lesiones dos años a partir de la fecha del accidente para presentar una demanda, con algunas excepciones, como las reclamaciones de menores, y ese plazo corre independientemente de si se presentó o no algún informe.

¿Por qué los residentes de Houston que han sufrido lesiones comienzan con el bufete de abogados Adley?

El bufete de abogados Adley representa a residentes de Texas lesionados del centro de Houston desde 1994. Nuestra oficina, ubicada en 1421 Preston St., se encuentra a pocas cuadras del juzgado del condado de Harris, donde se resuelven estos casos. Kevin Adley está certificado en Derecho Procesal de Lesiones Personales por la Junta de Especialización Legal de Texas, una distinción que poseen menos del 21% de los abogados de Texas. El bufete pertenece a la Asociación de Abogados Litigantes de Texas y a la Asociación Americana para la Justicia. Nuestro personal es bilingüe y todas las consultas son gratuitas.

Tráiganos el accidente y nosotros nos encargamos de todos los informes, registros y peritos. Trabajamos a comisión, así que hoy no cobramos nada y siempre solo recibimos un porcentaje de la indemnización que consigamos.

Lo que dicen los clientes una vez que se calman las aguas

Preguntas frecuentes sobre cómo reportar accidentes con Uber

¿Tengo que llamar a la policía por un accidente leve con Uber?

La obligación legal establecida en la Sección 550.026 se activa cuando alguien resulta herido, alguien fallece o un vehículo no puede ser conducido de forma segura. En Houston, la respuesta práctica es más amplia: llame de todos modos, ya que las lesiones se ocultan tras la adrenalina y el informe policial es la protección más económica que puede obtener una reclamación. Un accidente que parecía leve en la acera se ve muy diferente después de la visita a urgencias dos días después.

¿Cuánto tiempo tengo para reportar el accidente a Uber?

No existe una ley que establezca un plazo para el informe de la aplicación, pero las aseguradoras valoran la actualidad de la información, y un informe presentado dentro de uno o dos días tiene mayor credibilidad que uno presentado después de la primera carta de requerimiento. El plazo judicial de dos años es un plazo completamente aparte. Informe con anticipación, sea objetivo y permita que el resto del reclamo se desarrolle al ritmo que requiera su tratamiento.

¿Qué ocurre si mi conductor de Uber no denuncia el accidente?

Los pasajeros pueden reportar un accidente a través de su propia aplicación, por lo que su reclamo nunca depende de la cooperación del conductor. El registro del viaje ya vincula al conductor, el vehículo y el tiempo, y la ley de Texas exige que la empresa y su aseguradora divulguen los registros de inicio de sesión relacionados con el accidente. Un conductor que no informa solo retrasa su propia versión de los hechos.

¿Cómo puedo obtener el informe policial de mi accidente en Houston?

Los informes de accidentes presentados por los agentes de policía de Texas se obtienen a través del sistema en línea de registros de accidentes del Departamento de Transporte de Texas, y pueden tardar hasta dos semanas en publicarse después del accidente. Si el suyo no se ha publicado para entonces, la agencia investigadora puede informarle sobre su estado. Conserve el nombre del agente y el número de informe del lugar del accidente, ya que facilitan la búsqueda.

¿Denunciar a través de la aplicación perjudica mi caso?

Un breve informe objetivo, que incluya la fecha del accidente en los registros de la propia empresa, le ayudará en su caso. El riesgo reside en lo que viene después, cuando las preguntas de seguimiento le inviten a especular sobre la culpabilidad o a minimizar las lesiones por escrito. Informe una sola vez, no responda a nada más y delegue la conversación a alguien cuyo trabajo sea proteger su reclamación.

¿Acabas de tener un accidente con Uber en Houston?

Los informes son lo primero, y todo lo que viene después decide cuánto vale su reclamación. Los ciclistas pueden saber cómo es su posición en nuestra Página del pasajero herido de Uber, o bien, sáltate la lectura y cuéntanos qué pasó mientras lo tienes fresco en la memoria.

Bufete de abogados Adley, 1421 Preston St, Houston, TX 77002