Abogado de Houston y Texas especializado en lesiones en supermercados

Una visita rápida a HEB o Kroger no debería terminar en la sala de emergencias, y cuando eso sucede, la responsabilidad civil por daños en propiedades en Texas le ofrece una vía real para obtener una compensación.

Conversación libre y directa sobre supermercados en Texas. resbalones y caídas, Reclamaciones por caída de mercancía, accidentes en estacionamientos, lesiones por equipos y enfermedades relacionadas con alimentos. No cobramos honorarios a menos que ganemos.

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Fuiste al HEB cerca de tu casa en Austin. O al Kroger junto a la autopista en Houston. O a Walmart, Costco, Fiesta Mart, La Michoacana, o a uno de los cientos de supermercados que los texanos visitan cada semana en Dallas, San Antonio, Fort Worth, El Paso, Corpus Christi, McAllen y todas las demás comunidades del estado. Entraste esperando entrar y salir rápidamente. En cambio, te resbalaste en un piso mojado sin ninguna señal de advertencia. O una lata se cayó de un estante alto y te golpeó. O te torciste el tobillo en un bache en el estacionamiento. O te enfermaste por comida que la tienda sabía que no debería haber estado en el estante. Ahora estás lidiando con facturas médicas, faltas al trabajo y una tienda que ya está tratando de minimizar lo sucedido. Los supermercados de Texas tienen seguros específicos para estas situaciones, y la ley de responsabilidad de locales de Texas te da un reclamo real cuando la negligencia de la tienda causó tu lesión.
Los casos de lesiones en supermercados exigen cuestionar las tácticas de defensa específicas que las cadenas de supermercados y sus aseguradoras utilizan en todo Texas. Bufete de abogados Adley ha manejado reclamos por lesiones en supermercados contra HEB, Kroger, Walmart, Costco, Fiesta Mart, Sprouts, Whole Foods y otras cadenas de supermercados de Texas durante más de tres décadas. Hemos representado a clientes de Houston, Dallas-Fort Worth, San Antonio, Austin, El Paso, el Valle del Río Grande, Corpus Christi, Lubbock y pequeñas comunidades en todo el estado. Kevin Adley está certificado en Derecho Procesal de Lesiones Personales por la Junta de Especialización Legal de Texas, siendo uno de los menos de 2% abogados de Texas con dicha credencial. La firma maneja toda la gama de Lesión en una tienda minorista de Texas asuntos que incluyen comestibles Resbalar y caer casos, caída de mercancía, accidentes en estacionamientos, fallas de equipos y reclamaciones por intoxicación alimentaria. Llámenos al (713) 999-8669 Para una consulta gratuita en cualquier lugar de Texas.

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Tres décadas resistiendo las tácticas defensivas de las cadenas de supermercados de Texas

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Las formas más comunes en que los tejanos se lastiman en los supermercados

Las lesiones en supermercados se agrupan en categorías de riesgo predecibles. Cada categoría tiene sus propios requisitos de evidencia, sus propias tácticas de defensa que la tienda utilizará y su propio enfoque para construir el caso. Comprender a qué categoría pertenece su caso ayuda a determinar qué evidencia será más relevante.

Accidentes por resbalones, tropiezos y caídas.
La categoría más común de lesiones en supermercados. Líquidos derramados en la sección de frutas y verduras, pisos recién fregados sin señales de advertencia, vitrinas refrigeradas con fugas, artículos que otros clientes dejan caer, alfombras sueltas, baldosas irregulares y moqueta deshilachada cerca de las entradas. La cuestión de responsabilidad de las instalaciones en Texas es si la tienda tenía conocimiento del peligro. Los videos de vigilancia suelen mostrar cuánto tiempo existió el derrame o la condición, lo cual suele ser determinante en estos casos.
Mercancía que se cae de los estantes mal surtidos.
Latas, frascos, botellas, cajas y otros artículos apilados en estantes altos que caen sobre los clientes. Apilamiento incorrecto por parte de los empleados, exhibidores mal asegurados, estantes sobrecargados y exhibidores de cabecera de góndola que se derrumban. Estos casos dependen de los procedimientos de reposición de existencias de la tienda, la capacitación de los empleados y si la tienda siguió sus propios estándares internos de seguridad en los estantes.
Accidentes en estacionamientos y lesiones a peatones.
Clientes atropellados por coches en los aparcamientos de los supermercados, conductores que salen marcha atrás sin mirar, carritos de la compra descontrolados y accidentes causados por un mal diseño o mantenimiento del aparcamiento. Estos casos pueden implicar tanto la cobertura de responsabilidad civil del conductor culpable como la responsabilidad civil del establecimiento por el aparcamiento en sí. La pintura descolorida de los pasos de peatones, la iluminación defectuosa y la mala señalización refuerzan la teoría de la responsabilidad del establecimiento.
Lesiones relacionadas con el equipo.
Puertas automáticas que fallan y golpean a los clientes, averías en escaleras mecánicas y ascensores, carritos de compra defectuosos que se vuelcan o tienen asientos infantiles sueltos, incidentes con montacargas durante el almacenamiento y máquinas de limpieza de pisos que funcionan de manera insegura. Los casos relacionados con equipos suelen incluir registros de mantenimiento, informes de inspección y, en ocasiones, reclamaciones por responsabilidad del producto contra el fabricante.
Intoxicación alimentaria y enfermedades transmitidas por los alimentos.
Salmonella, E. coli, listeria y otros patógenos transmitidos por los alimentos provenientes de alimentos contaminados, en mal estado o manipulados incorrectamente vendidos en el supermercado. Esto incluye tanto alimentos envasados como productos preparados en la sección de charcutería, panadería o comida caliente de la tienda. Estos casos requieren vincular su enfermedad específica con los alimentos de la tienda, a menudo mediante registros médicos, análisis de heces y, en ocasiones, coordinación con investigaciones del departamento de salud estatal. Consulte nuestra Página sobre intoxicación alimentaria en Texas para obtener información relacionada.
Incidentes de seguridad inadecuados.
Agresiones, robos y otros incidentes delictivos en los estacionamientos de supermercados o dentro de las tiendas cuando la seguridad era insuficiente. La iluminación deficiente, las cámaras averiadas, la falta de personal de seguridad a pesar de los riesgos delictivos conocidos y otras fallas de seguridad pueden dar lugar a una demanda por responsabilidad civil contra el establecimiento. En estos casos, es necesario demostrar que el delito era previsible y que las medidas de seguridad de la tienda eran irrazonables dado el riesgo.

¿Con qué frecuencia los casos de resbalones y caídas dan lugar a demandas por responsabilidad civil en Texas?

Los datos federales de vigilancia de lesiones muestran que las caídas son la categoría de lesiones predominante en los casos de responsabilidad civil por accidentes en establecimientos comerciales. El número de casos es tan elevado que las caídas en supermercados, por sí solas, representan una parte significativa del total de lesiones en el sector minorista estadounidense. Comprender la magnitud del problema y el panorama típico de las indemnizaciones ayuda a determinar qué tipo de compensación sería realista en estos casos.

Datos nacionales sobre lesiones por caídas y responsabilidad civil por accidentes en propiedades

La magnitud de las lesiones por resbalones y caídas en el sector minorista estadounidense y su costo.

Los datos de lesiones de los CDC y del gobierno federal registran las lesiones relacionadas con caídas y su impacto económico. Las caídas representan la mayor parte de las visitas a urgencias por lesiones no mortales, y una parte considerable ocurre en establecimientos comerciales, como supermercados. Cada barra muestra un dato clave sobre la magnitud y el impacto de las lesiones por caídas en Estados Unidos.

Proporción de otoño de todas las visitas a urgencias por lesiones no mortales en EE. UU. (~35% del total)
Visitas anuales a hospitales de EE. UU. por lesiones causadas por caídas (~8 millones)
Fracturas de cadera anuales en EE. UU. por caídas (~951 TP3T de un total de 800 000)
Costo médico anual en EE. UU. por caídas no mortales (~1.400 millones de dólares)
Lesiones anuales por caídas en adultos reportadas al sistema BRFSS de los CDC (~29 millones)

Fuentes: Datos y estadísticas sobre la prevención de caídas según los CDC.; Tendencias de caídas no mortales en el MMWR de los CDC (datos del BRFSS de 2018); Respuesta del Centro de Lesiones del PMC CDC ante caídas en adultos mayores.

Los datos revelan por qué los casos de responsabilidad civil en supermercados son tan comunes: con millones de texanos que visitan supermercados cada semana, incluso una pequeña fracción de los incidentes resulta en decenas de miles de lesiones por caídas anualmente. El impacto económico es considerable tanto para las personas lesionadas como para los programas de seguros de los supermercados. La mayoría de las cadenas de supermercados de Texas cuentan con una cobertura de responsabilidad civil significativa precisamente porque saben que estos incidentes ocurren con regularidad en toda su red de tiendas.

Qué debe probar en un caso de lesiones en un supermercado de Texas

Los casos relacionados con supermercados en Texas siguen el marco estándar de responsabilidad civil por daños en las instalaciones, pero con consideraciones específicas para este sector. La defensa del supermercado suele centrarse en si tenía conocimiento del peligro, por lo que la labor de preparación del caso se enfoca en demostrar que lo sabía o debería haberlo sabido.

La tienda tenía la obligación de velar por su seguridad.
Como cliente de un supermercado, usted era considerado un invitado según la ley de Texas. El establecimiento tenía la obligación de inspeccionar los peligros, advertir sobre ellos y repararlos en un plazo razonable. Esta obligación es la más importante reconocida en la ley de responsabilidad civil por accidentes en establecimientos de Texas. Este requisito suele establecerse automáticamente en los casos relacionados con supermercados.
La tienda incumplió ese deber.
Las infracciones pueden tener múltiples causas: no limpiar un derrame en un tiempo razonable, no colocar señales de advertencia al fregar, almacenar los estantes de forma incorrecta, no mantener el equipo, ignorar los riesgos de seguridad conocidos o vender alimentos contaminados o caducados. La infracción específica depende de la causa del incidente.
Conocimiento real o implícito del peligro.
En Texas, se exige demostrar que la tienda sabía o debería haber sabido del peligro. El conocimiento real se produce cuando un empleado observó directamente el derrame o la condición. El conocimiento implícito se produce cuando, considerando el tiempo que el peligro estuvo presente y aplicando estándares de inspección razonables, una tienda diligente habría podido detectarlo. Cada cadena minorista tiene políticas internas sobre la frecuencia de las inspecciones, y demostrar que la tienda se desvió de dichas políticas suele constituir conocimiento implícito.
Relación causal entre el incumplimiento y el daño.
Su lesión debe haber sido causada por el peligro que la tienda no solucionó. Esto suele ser sencillo en casos de resbalones y caídas, pero puede ser más complejo en casos de intoxicación alimentaria (que requieren probar que la enfermedad provino de los alimentos de esta tienda) o en incidentes de seguridad (que requieren probar que una mayor seguridad habría evitado la agresión).
Daños que usted sufrió como consecuencia de la lesión.
Los gastos médicos pasados y futuros, la pérdida de ingresos, la disminución de la capacidad de ganancia, el dolor y el sufrimiento, la angustia mental y la discapacidad física son indemnizables según la ley de Texas. Los daños y perjuicios suelen constituir la mayor parte del análisis de la indemnización y se benefician de una documentación minuciosa de todas las consecuencias de la lesión.

En estos casos, los vídeos de vigilancia son la prueba más urgente.

La mayoría de los sistemas de cámaras de seguridad de los supermercados sobrescriben las grabaciones en un plazo de 7 a 30 días. Una carta formal de un abogado puede detener este plazo, pero solo si se envía rápidamente. La consulta es gratuita.

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Dónde ocurren las lesiones en los supermercados: dentro o fuera de la tienda.

Los incidentes en supermercados se distribuyen por toda la propiedad siguiendo un patrón reconocible. Dentro del establecimiento, predominan los resbalones y caídas en las secciones de alimentos y frutas y verduras. En el exterior, los incidentes en el estacionamiento constituyen una categoría importante. Comprender dónde tienden a ocurrir los incidentes ayuda tanto a recopilar pruebas (qué cámaras solicitar, qué testigos buscar) como a ajustar las expectativas sobre la respuesta de la aseguradora. El desglose que se presenta a continuación refleja patrones típicos en la práctica de responsabilidad civil en locales comerciales, en lugar de basarse en un único conjunto de datos.

Patrones de ubicación de incidentes en supermercados

Dónde suelen ocurrir las lesiones en los supermercados

Las lesiones en supermercados no ocurren al azar; se concentran en zonas específicas de alto riesgo. Los pasillos de frutas y verduras húmedas, las secciones de congeladores con condensación, las áreas de entrada expuestas a la intemperie y los estacionamientos son los lugares donde ocurren con mayor frecuencia. Cada barra refleja la concentración relativa de incidentes en esa zona, según los patrones de práctica de responsabilidad civil en establecimientos minoristas.

Pasillos de frutas y verduras y alimentos (líquidos derramados, artículos aplastados)
Áreas de congelación y refrigeración (fugas, condensación)
Zonas de entrada y salida (condiciones climáticas adversas, alfombras)
Estacionamientos (accidentes de peatones, baches, incidentes con carritos de compra)
Zonas de productos caídos (estantes altos, cabeceras de góndola)

Fuentes: Patrones de práctica de responsabilidad de locales minoristas informados por Datos de los CDC sobre la prevención de caídas; Análisis del sector de resbalones y caídas; Jurisprudencia de Texas sobre responsabilidad de locales en lugares comunes de riesgo en supermercados.

El patrón de ubicación es importante porque la preservación de pruebas debe centrarse en las zonas correctas. Los incidentes en el pasillo de frutas y verduras requieren las grabaciones de las cámaras de dicho pasillo y el registro de limpieza del mismo. Los incidentes en el estacionamiento requieren tanto las grabaciones del estacionamiento como los registros de mantenimiento de la propiedad. Los incidentes en la entrada requieren el video del área de la puerta y los registros meteorológicos. Saber en qué parte de esta distribución se ubica su incidente ayuda a orientar el trabajo inicial del caso.

Preguntas frecuentes sobre lesiones en supermercados de Texas

¿Puedo demandar a HEB, Kroger, Walmart u otras cadenas de supermercados de Texas?

Sí, cuando su negligencia causó su lesión. La ley de responsabilidad civil por daños en propiedades de Texas se aplica a todas las cadenas de supermercados que operan en el estado. Las grandes cadenas cuentan con una cobertura de seguro sustancial específicamente para reclamaciones por lesiones de clientes. El tamaño de la cadena no dificulta el caso; por lo general, aumenta la cobertura de seguro disponible en comparación con las tiendas más pequeñas.

¿Y si la tienda dice que el derrame acaba de ocurrir?

Esta es la defensa más común de los supermercados. Sin embargo, suele ser falsa. Los videos de vigilancia generalmente muestran que el derrame existió durante mucho más tiempo del que afirma la tienda. Las declaraciones de los testigos, la apariencia del derrame (bordes secos, huellas, estado) y los registros de inspección de la tienda a menudo demuestran que el peligro estuvo presente durante varios minutos o incluso más. La doctrina del conocimiento implícito de Texas considera lo que una inspección rutinaria razonable habría descubierto sobre la situación.

Me resbalé en el estacionamiento. ¿Eso cuenta como una lesión en el supermercado?

Sí, cuando el estacionamiento es propiedad del supermercado, está arrendado o controlado por él. La responsabilidad civil de Texas cubre todo el inmueble, no solo el interior de la tienda. Resbalones en áreas heladas que la tienda no atendió, caídas en baches que la tienda conocía y lesiones por iluminación inadecuada en el estacionamiento son motivos para presentar reclamaciones. En ocasiones, los casos relacionados con estacionamientos involucran tanto a la tienda como a una empresa de administración de propiedades independiente si la propiedad está arrendada.

¿Qué pasaría si me intoxicara con la comida de la sección de charcutería del supermercado?

Los casos de intoxicación alimentaria contra supermercados siguen el mismo marco de responsabilidad de las instalaciones, pero requieren vincular su enfermedad específica con los alimentos de la tienda. Las pruebas de heces que muestran el patógeno específico, los registros médicos con fecha de inicio de la enfermedad, los recibos que prueban que compró los alimentos en la tienda y, a veces, las investigaciones del departamento de salud estatal (especialmente cuando varias personas se enferman por el mismo producto) construyen el caso. Consulte nuestra Página sobre intoxicación alimentaria en Texas.

¿Qué pasaría si firmara algo en la tienda antes de irme?

Depende de lo que hayas firmado. Un simple informe de incidentes que reconozca que ocurrió un incidente generalmente no implica la renuncia a tus derechos. Un acuerdo de exención de responsabilidad o un convenio de conciliación son diferentes y pueden ser legalmente vinculantes. Si firmaste algún documento, tráelo a la consulta. Muchos documentos que parecen exenciones de responsabilidad no son legalmente vinculantes según la ley de Texas, especialmente cuando se firman sin la debida consideración o bajo coacción.

¿Cuánto tiempo tengo para presentar una demanda?

La ley de Texas establece un plazo de presentación de dos años a partir de la fecha de la lesión para la mayoría de los casos de responsabilidad de las instalaciones bajo la ley. Plazo de prescripción del Código de Procedimiento Civil y Remedios. Los plazos de notificación de las aseguradoras son mucho más cortos, generalmente entre 30 y 90 días. Los videos de vigilancia y otras pruebas suelen desaparecer en cuestión de días o semanas, por lo que los plazos prácticos para la preservación de pruebas son más ajustados que el plazo para presentar una demanda.

Lo que dicen los clientes del bufete de abogados Adley

★★★★★ Reseñas de Google Ver en Google

Testimonios reales de clientes de Texas a quienes hemos representado tras lesiones sufridas en supermercados y otros casos de lesiones personales. Cada reseña enlaza con la reseña pública de Google de la que proviene.

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Sonya N. →

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Areli E. →

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Pedro R. →

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